Datenschutz bei Duospin Casino

Wir, die DuoSpin Gaming Ltd., betreiben Duospin Casino unter der Lizenz MGA/B2C/823/2023 der Malta Gaming Authority. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für die Bereitstellung unseres Online-Casinos verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Welche Daten konkret anfallen, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und ob Sie ein Konto anlegen oder als Gast unsere Seiten besuchen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie sowie Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: Einsätze, Spieldauer, Gewinn- und Verlusthistorie sowie Nutzung einzelner Spiele
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. Im Mittelpunkt stehen der Betrieb Ihres Spielerkontos und die Erfüllung der regulatorischen Pflichten, die sich aus unserer MGA-Lizenz ergeben.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie die Authentifizierung beim Login
• Durchführung der KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Prüfung auf Mehrfachkonten
• Monitoring Ihres Spielverhaltens zum Schutz vor problematischem Spielen, etwa bei unseren Einzahlungs- und Verlustlimits
• Zusenden von Werbung und Bonusangeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Vertragserfüllung (lit. b): Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung benötigen wir die jeweiligen Daten zwingend. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht schließen oder abwickeln.

Rechtliche Verpflichtung (lit. c): Glücksspielgesetze, Geldwäscherechtsvorschriften und die Vorgaben der Malta Gaming Authority verpflichten uns zur Erhebung von Verifizierungsdokumenten, zur Identifizierung unserer Spieler und zur mehrjährigen Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen erfolgen, ohne dass wir eine Wahl haben.

Berechtigtes Interesse (lit. f): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf unser berechtigtes Interesse am sicheren und verantwortungsvollen Betrieb von Duospin Casino. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung (lit. a): Für werbliche Kommunikation per Newsletter, SMS oder Push-Mitteilung und für den Einsatz bestimmter Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten unverzüglich.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder die gesetzlich vorgesehenen Zwecke erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die DSGVO-konforme Sicherheitsstandards garantieren.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Spieleplattformen und Provider, die für die Darstellung der Spiele technisch benötigte Daten erhalten
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Security und Datenbankbetrieb
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung
• Behörden und Gerichte, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind

Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben gegenüber uns umfassende Rechte nach der DSGVO. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Widerrufen Sie eine Einwilligung, wirkt sich das nur auf künftige Verarbeitungen aus. Berechtigte Interessen der casinoeigenen Sicherheit und gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer vollständigen Löschung entgegenstehen. In dem Fall unterrichten wir Sie über die Gründe.

• Auskunftsrecht über alle Ihre bei uns gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung ( Vergessenwerden ), soweit keine Pflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Darüber hinaus setzen wir optionale Cookies für Statistik und Marketing nur ein, wenn Sie dem über unser Cookie-Banner zugestimmt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit im Cookie-Center ändern.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, deren Speicherdauer und die zugehörigen Dienstleister finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer unserer Website erreichen.

So schützen wir Ihre Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen sämtliche Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern TLS-verschlüsselt. Die Speicherung erfolgt in Rechenzentren der EU mit physischen Zugangskontrollen, redundanter Stromversorgung und ständiger Überwachung.

Intern gilt das Need-to-Know-Prinzip: Nur Mitarbeitende, die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und dieser wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Schulungen zur Datenschutz- und Sicherheits compliance sind für alle Beschäftigten verpflichtend.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden, über Art, Umfang und Folgen des Vorfalls sowie die von uns ergriffenen Gegenmaßnahmen.

Häufige Fragen zu Duospin Casino

Wer ist für die Datenverarbeitung bei Duospin Casino verantwortlich?

Verantwortlich ist die DuoSpin Gaming Ltd. als Betreiberin von Duospin Casino. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected], unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat unter [email protected].

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Verifizierungsdokumente bewahren wir entsprechend den Vorgaben der Malta Gaming Authority 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf und löschen sie danach. Die Frist ergibt sich aus aufsichtsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Kann ich Werbeanfragen von Ihnen abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit über den Link in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected]. Die Abmeldung ist sofort wirksam und kostenlos.

Wie fordere ich eine Kopie meiner Daten an?

Senden Sie eine Auskunftsanfrage an [email protected]. Nach Verifikation Ihrer Identität erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Daten, der Verarbeitungszwecke und der Empfänger.

Gibt es eine App, die zusätzliche Daten erhebt?

Nein. Duospin Casino läuft als mobile-optimierte HTML5-Website für iOS und Android. Es gibt keine native App, deren Berechtigungen auf Ihren Gerätespeicher, Kontakte oder Standort zugreifen könnten.