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Geschäftsbedingungen von Duospin Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Nutzerverhältnis zu Duospin Casino, betrieben von der DuoSpin Gaming Ltd. (gegründet 2024) unter Lizenz der Malta Gaming Authority. Zuletzt aktualisiert: 2026. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto anlegen.

Diese Bedingungen gelten ab Registrierung

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Anmeldeformular und Abschluss der Registrierung. Ab diesem Moment ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns wirksam geschlossen.

Uns ist wichtig: Diese Bedingungen sind kein Kleingedrucktes zum Überspringen. Sie definieren Ihre Rechte und Pflichten ebenso wie unsere. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit unter dieser Adresse abrufbar.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen. In Österreich liegt die Altersgrenze bei 18 Jahren; gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Sie versichern bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrhaftig und vollständig sind.

  • Sie müssen das nach Ihrem Wohnsitzrecht gültige Mindestalter erreicht haben.
  • Ihr Wohnsitz darf nicht in einem eingeschränkten Gebiet liegen. Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Zypern und Estland dürfen sich nicht registrieren.
  • Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig.
  • Sie müssen geschäftsfähig sein und dürfen nicht unter Selbstausschluss einer anderen Glücksspielplattform stehen.

Identitätsprüfung (KYC)

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen nehmen wir in EUR, USD, CHF, CAD und PLN sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin entgegen. Zur Verfügung stehen unter anderem EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und klassische Banküberweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR; wir erheben keinerlei Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, mit bis zu 5.000 EUR pro Tag. Die Mindestauszahlung liegt bei 20 EUR. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung: Lichtbildausweis, Adressnachweis und der Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Ausgezahlt wird grundsätzlich auf dasselbe Mittel, über das eingezahlt wurde.

Ein ruhendes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion über zwölf Monate) können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail als inaktiv markieren. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen, die den Kontostand niemals ins Minus bringt.

Unsere Regeln für Boni und Aktionen

Bonusangebote, Freispiele und Turniere auf unserer Plattform unterliegen stets den Bedingungen, die der jeweiligen Aktion beigefügt sind. Die allgemeinen Regeln dafür gelten ergänzend und finden auf alle Promotionen Anwendung, soweit die Aktionsbedingungen nichts Abweichendes bestimmen.

  • Jeder Bonus muss innerhalb seiner Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
  • Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
  • Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur vermindert bei; die aktuelle Übersicht finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
  • Boni sind nicht übertragbar und gelten pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode nur einmal.
  • Wir behalten uns vor, Bonusgewinne zu annullieren, wenn Anzeichen für missbräuchliche Nutzung vorliegen (siehe Abschnitt zu verbotenem Verhalten).

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir betreiben unsere Plattform für ehrliches Spielen. Jede Form von Manipulation oder Betrug führt zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung betroffener Guthaben und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Anzeige. Das gilt ausdrücklich auch für Versuche, nicht nur für bereits vollzogene Handlungen.

  • Keine Mehrfachkonten zur mehrfachen Nutzung von Boni oder zur Umgehung von Limits.
  • Keine Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen und keine frivol eingereichten Zahlungsbeanstandungen.
  • Keine automatisierten Spielwerkzeuge, Bots, Skripte oder Software, die Spielabläufe manipuliert.
  • Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren.
  • Keine Nutzung von VPN, Proxy oder anderen technischen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts oder zum Zugriff aus eingeschränkten Gebieten.
  • Kein Spielen im Namen Dritter und keine Kontenübertragung an Dritte.

Limits setzen und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Sie haben jederzeit das Recht, in Ihrem Kontobereich Einzahlungslimits und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren und Realitätschecks einzuschalten. Diese Werkzeuge stehen Ihnen ohne Angabe von Gründen zur Verfügung und greifen unverzüglich.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft (Selbstausschluss). Während eines Selbstausschlusses unterbinden wir Marketingmitteilungen an Sie und verweigern neue Registrierungen, soweit uns dies technisch und rechtlich möglich ist. Anzeichen problematischen Spielverhaltens nehmen wir ernst; Support und externe Hilfe wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut vermitteln wir auf Anfrage sofort.

Selbstverpflichtung: Unsere Mitarbeiter sind geschult, Hinweise auf problematisches Spielverhalten zu erkennen und aktiv das Gespräch zu suchen. Daraus kann auch eine vorübergehende Kontoeinschränkung durch uns resultieren, wenn uns Ihr Schutz geboten erscheint.

Kontoschließung, Beschwerden und Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Begründung über den Support schließen lassen. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr gewünschtes Auszahlungsmittel aus. Wir können ein Konto aus wichtigem Grund selbst sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unseren Support, rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb weniger Stunden und bemühen uns um eine sachliche Antwort. Führen wir Ihre Beschwerde nicht zur Ihrer Zufriedenheit durch, steht Ihnen der kostenlose Beschwerdeweg bei der Malta Gaming Authority offen, bevor Sie ein Gericht anrufen.

Auf dieses Vertragsverhältnis findet maltesisches Recht Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen. Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich behalten die Rechte, die ihnen dort zwingend zustehen, insbesondere die Möglichkeit, Klage am Wohnsitzgericht zu erheben.

So aktualisieren wir diese Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Änderungen zu Ihren Lasten kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis nach Ihrer Anmeldung an. Änderungen zu Ihren Gunsten gelten sofort.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb der Frist, gilt die neue Fassung als angenommen. Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das ebenfalls als Annahme. Die jeweils gültige Fassung speichern wir mit Datum, damit Sie nachvollziehen können, welche Version zu welchem Zeitpunkt galt.

Häufige Fragen zu Duospin Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung. Durch das Häkchen im Anmeldeformular bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und akzeptieren.

Warum muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Gesetzliche Vorgaben verlangen, dass wir Ihr Alter, Ihre Identität und Ihren Wohnsitz prüfen. Dazu genügen Lichtbildausweis, Adressnachweis und ein Nachweis der Zahlungsmethode; die Prüfung führen wir einmalig durch.

Kann ich mein Guthaben bei einer Kontoschließung noch auszahlen lassen?

Ja. Nach abgeschlossener Verifizierung zahlen wir Ihr Restguthaben auf ein von Ihnen angegebenes Auszahlungsmittel aus, sofern keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Wie erfahre ich, dass die Geschäftsbedingungen geändert wurden?

Änderungen zu Ihren Lasten kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an und zeigen sie Ihnen zusätzlich nach der Anmeldung an.